자주묻는질문

• [ 배송 ] 입금 후 제품구매를 취소했는데 제품이 배송되었어요

  우선 고객님께 저희의 오배송으로 인한 불편을 드려 죄송합니다.

   

  고객센터(1688-9663)로 문의하여 주시면 더욱 신속히 오배송 처리 교환해 드리겠습니다

• [ 배송 ] 배송조회를 하고 싶은데 어디서 할 수 있나요?

  고객님께서 주문하신 제품의 배송조회는 우측상단의 [주문배송]을 통해 확인하실 수 있습니다.

   

  회원님의 경우 로그인이 필요한 서비스이며,

   

  비회원으로 주문하신 고객님께서도 주문번호를 알고 계신다면 조회가 가능합니다

   

  [주문배송] 바로가기 ▶▶

• [ 배송 ] 무료배송인데 택배기사가 택배비를 달라고 합니다

  무료배송 제품의 경우(혹은 선불입금을 했을 경우) 배송비를 받는 택배기사가 있다면

  바디키움의 고객센터(1688-9663)로 연락주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.

• [ 배송 ] 배송 받고 싶은 시간을 정할 수 있나요?

  상품의 배송은 해당 지역의 배송 경로와 당일 배송물량에 따라 방문 시간대의 변동이 있습니다.

  그러므로 배송 받고 싶은 시간을 미리 정하기는 어렵습니다.

• [ 배송 ] 빨간날(휴일)에도 배송이 되나요?

  택배사는 법정 공휴일은 모두 '휴무'입니다.

  그렇기 때문에 때문에 일요일 및 공휴일 배송은 이루어지지 않습니다.

   

  더욱 자세한 배송 관련 문의는 고객센터(1688-9663)에 문의하여 주시기 바랍니다.

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