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자주묻는질문

  • [ 적립금/쿠폰 ] 쿠폰을 사용하고 결제 후 취소를 했는데 재사용 가능한가요?

    쿠폰을 사용하고 결제 후 취소를 하신 경우 자동으로 쿠폰이 재발급 되지 않습니다.

     

    쿠폰의 유효기한이 유효한 쿠폰이라면 Q&A게시판 혹은 고객센터(1688-9663)를 통해 재발급 요청을 하시면 사실확인 후 사용하신 쿠폰을 재발급 받으실 수 있습니다.

  • [ 적립금/쿠폰 ] 전화주문을 했는데 적립금 지급이 안되나요?

    전화 주문의 경우 비회원 구매가 이루어지므로 회원으로 이용하시는 고객님에게 지급되는 적립금은 지급이 되지 않습니다.

  • [ 적립금/쿠폰 ] 적립금이라고 있는데 이것은 무엇인가요?

    바디키움에서 지급되는 적립금은 상품의 주문, 이벤트, 커뮤니티활동 등으로 고객님들께 지급되는 현금과 같은 사이버머니로

    주문하신 상품결제시 현금처럼 사용하실 수 있습니다.

     

    쿠폰 등과 같이 사용이 가능하지만 최대 사용금액제한이 있으며 특정상품의 경우 적립금 사용이 제한될 수 있습니다.

  • [ 적립금/쿠폰 ] 상세페이지에 있는 적립금과 지급 받은 적립금이 틀려요

    상품 상세 페이지에 표시되어 있는 적립금은 기타 할인을 받지 않고 정상가의 경우 적립금이 표시됩니다.

    회원할인, 쿠폰할인 등 할인이 적용되어 상품을 구매하셨을 경우 상품 상세 페이지에 표시되어 있는 적립금이 아닌 할인된 금액이 기준이 되어 적립금이 지급됩니다.

     

    상품 구매 시 총결제 금액에서 적립금을 사용한 경우 그 금액만큼 적립금 지급액이 제외됩니다.

    이는 이중으로 할인 되는 서비스의 오류를 막기위함이므로 고객님들의 양해를 부탁드립니다.

  • [ 적립금/쿠폰 ] 한 상품에 여러장의 쿠폰을 사용할 수 있나요?

    죄송합니다 고객님

    한 상품에는 한 개의 쿠폰만 사용이 가능합니다.

     

    (쿠폰의 종류에 따라 한장의 쿠폰으로 구매전체 금액에 사용은 가능할 수 있습니다)

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